Học hỏi kỹ năng giao tiếp ứng xử cơ bản mang lại hiệu quả nhất trong cuộc sống. Kỹ năng giao tiếp ứng xử đóng vai trò quan trọng với mọi hoạt động thường ngày đều cần đến trong mọi lĩnh vực. Vì vậy khi bạn nắm được những kỹ năng giao tiếp ứng xử sẽ giúp bạn thuận lợi và thành công hơn.
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử
Kỹ năng giao tiếp ứng xử đóng một vai trò rất quan trọng, khi khả năng giao tiếp của bạn ở mức độ tốt thì bạn cũng sẽ nâng cao được khả năng thuyết phục của mình với người đối diện, đặc biệt là với những đối tác kinh doanh. Đây là một trong số những kỹ năng mềm quan trọng trong đời sống hiện nay.
Kỹ năng giao tiếp là gì? Kỹ năng ứng xử là gì? Đây là hai kỹ năng cần thiết trong cuộc đời của mỗi người cho dù bạn có là ai và đang ở bất cứ vị trí nào. Khi bạn có kỹ năng giao tiếp, ứng xử hiệu quả với các huống chúng sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho bạn. Tuy nhiên với mỗi đối tượng bạn cần có những cách giao tiếp, ứng xử khác nhau. Bởi vậy mà kỹ năng giao tiếp ứng xử hiệu quả chính là chìa khóa dẫn đến thành công của bạn.
Kỹ năng giao tiếp cơ bản được hiểu là những nguyên tắc, cách ứng xử, nghệ thuật đối đáp hằng ngày và cũng được rút ra bởi chính những sự tiếp xúc hằng ngày. Kỹ năng quyết định được nâng thành nghệ thuật trong giao tiếp bởi chúng được kết hợp nhiều kỹ năng khác nhau như lắng nghe, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ của cơ thể, kỹ năng thấu hiểu, kỹ năng sử dụng ngôn từ,….Để có kỹ năng giao tiếp cơ bản thì bạn cần có một quá trình rèn luyện, học hỏi.
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp, ứng xử
Trong cuộc sống, công việc hằng ngày bạn đều phải sử dụng đến kỹ năng giao tiếp, ứng xử với những người xung quanh mình, nhằm mục đích thực hiện công việc, tạo nên thiện cảm và không làm ảnh hưởng đến mối quan hệ.
Rất nhiều người nghĩ kỹ năng giao tiếp hiệu quả không cần phải học mà đây là một chuyện đương nhiên chúng ta có thể làm được. Tuy nhiên nếu không được học hỏi một cách cụ thể, đúng hướng thì khi gặp phải những tình huống khó khăn sẽ dễ dẫn đến tình trạng xung đột, mâu thuẫn không đáng có và khó khăn hơn là những người đó không hiểu được ý của bạn.
Bởi vậy mà kỹ năng giao tiếp rất cần thiết với mỗi chúng ta, bạn cần phải rèn luyện không ngừng để có thể nâng cao khả năng thuyết trình của bản thân và tạo ra những thiện cảm với người mình tiếp xúc. Đặc biệt là những trường hợp giao tiếp với đối tác, chúng ta có mục đích rõ ràng nhưng lại không biết kỹ năng giao tiếp, ứng xử để truyền tải thông điệp, từ đó sẽ làm ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của bạn.
Song song với đó, khi bạn giao tiếp tốt đồng nghĩa với việc vị thế của bạn với những người xung quanh cũng tăng lên. Từ đó những phát ngôn của bạn sẽ có sức ảnh hưởng hơn với người khác. Hơn thế, nếu bạn biết cách nắm bắt được tâm lý của những người xung quanh thì cũng sẽ chủ động điều chỉnh được ngôn ngữ của mình để người đối diện cảm thấy những vấn đề của họ được bạn quan tâm.
Kỹ năng giao tiếp ứng xử cơ bản mang lại hiệu quả nhất
Dưới đây là một số nguyên tắc trong kỹ năng giao tiếp ứng xử cơ bản giúp đem lại hiệu quả, giúp bạn có thể nâng cao được khả năng giao tiếp, ứng xử của mình.
Lắng nghe và thấu hiểu người giao tiếp với mình
Một trong những yếu tố quan trọng đầu tiên trong kỹ năng giao tiếp, ứng xử đó là bạn cần phải hiểu được người đối thoại với mình muốn gì và mình muốn gì. Khi bạn đã hiểu được bản thân cũng như đối phương mới giúp bắt đầu vấn đề theo đúng hướng.
Hành động, lời nói, biểu cảm tôn trọng người nói
Trong kỹ năng giao tiếp cơ bản thì bạn cần phải tôn trọng người đối diện mình chúng sẽ không tạo ra khoảng cách và việc ứng xử sẽ thuận lợi hơn.
Theo sự nghiên cứu, bất cứ ai cũng có cái “Tôi” trong con người và ai cũng nghĩ bạn để cái mình là người quan trọng. Khi giao tiếp với đối tác, nếu tôi lấn át thì sẽ làm mất đi hình ảnh cá nhân của bản thân.
Khi giao tiếp với bất cứ ai hãy để ý đến một số đặc điểm về họ và ghi nhớ đặc biệt đó là tên. Tuyệt đối không làm ảnh hưởng đến thể diện của người đói thoại, nhất là trước mặt những người khác dù bạn biết họ đã sai. Hãy chỉ nhận xét và phân tích chứ không nêu ra những đánh giá trực tiếp.
Hãy biết cách khen ngợi đúng lúc
Một trong những điều được nhắc đến trong kỹ năng giao tiếp đó là hãy khen ngợi đúng lúc và đừng tiếc những lời khen ngợi của mình. Hãy dành những lời khen ngợi hay động viên và khích lên người khác đúng thời điểm, đúng chỗ, chúng sẽ đem lại hiệu quả cho họ.
Trong cuộc sống của mình, chúng ta nên tạo ra những sự động viên và khích lệ để người khách có thể nhìn thấy những điểm mạnh và sở trường của họ. Để hiệu quả trong công việc và cuộc sống sẽ tốt hơn.
Biết sử dụng giọng nói và nụ cười
Nụ cười giúp quyết định rất nhiều những vấn đề và giọng nói chính là điểm nhấn trong kỹ năng giao tiếp, ứng xử, chúng giúp quyết định rất nhiều đến thành công của bạn.
Khi bạn giao tiếp hằng ngày với bất cứ ai thì nụ cười chính là dấu ấn tạo ra sự thiện cảm. Nụ cười không làm bạn tốn kem tiền bạc nhưng lại đem đến rất nhiều những lợi ích.
Thái độ lo lắng và quan tâm thật lòng
Đây là một trong những kỹ năng giao tiếp, ứng xử đòi hỏi sự thật tâm trong chính con người của bạn. Trong cuộc sống rất cần đến sự tôn trọng, yêu thương và quan tâm và chúng trở thành nguyên tắc hàng đầu trong giao tiếp và ứng xử.
Trong bất cứ mối quan hệ nào cũng cần đến sự trao đổi hai chiều cho đi và nhận lại. Khi bạn ứng xử với thái độ quan tâm, nhiệt tình và lo lắng thì đồng nghĩa với việc bạn cũng nhận được những điều ấy từ người khác.
Với 5 nguyên tắc trong kỹ năng giao tiếp, ứng xử cơ bản trên sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn trong cuộc sống. Để có thể trau dồi thêm và chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, ứng xử nhằm sử dụng cho mục đích quan trọng, hãy tham gia vào khóa học NLP: “Bậc thầy giao tiếp” bạn sẽ được trải nghiệm và học hỏi những điều bổ ích giúp trở lên thành công và hạnh phúc trong cuộc sống.
SĐT: 093648 6633-02438 238 720
Email: nlptraining.vn@gmail.com
Địa chỉ: 13 Nguyễn Chế Nghĩa, P. Hàng Bài, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
